Voice Checkout
Eine Sprach-Zahlungsschicht über jedem Gateway und Carrier
Geben Sie jedem Händler auf Ihrer Plattform PCI-konforme Telefonzahlungen, ohne für jedes Gateway eine neue Integration zu bauen. Shuttle abstrahiert über 25 Gateways und Ihren Carrier hinter einer Integration und lässt Sie die Zahlungsaktivität jedes Händlers über eine einzige Steuerungsebene verwalten. Kartendaten berühren nie Ihre Systeme.
Voice Checkout in Aktion
Live-Demo
Der Kunde zahlt per IVR. DTMF-Töne werden entfernt, bevor sie den Agenten oder Ihre Systeme erreichen.
Der Agent bleibt in der Leitung, während der Kunde seine Kartendaten sicher eingibt.
Vertraut von
Das Problem
Sprachzahlungen in Ihr Produkt zu integrieren bedeutet, Kartendaten zu verarbeiten, die PCI-Verantwortung zu tragen und für jedes von Ihren Händlern gewünschte Gateway eine eigene Integration zu bauen.
Pro Händler und pro Gateway hört diese Arbeit nie auf.
So funktioniert Voice Checkout
Drei Schritte
- 1
Der Kunde ruft Ihr Unternehmen an
Der Kunde erreicht Ihr IVR-System, spricht mit einem Agenten oder interagiert mit einem KI-Agenten. Zum Bezahlen tritt Shuttle nur für das sichere Erfassungssegment in den Anruf ein.
- 2
Shuttle erfasst die Zahlung sicher
Der Kunde gibt seine Kartendaten über die Tastatur (DTMF) ein. Die Töne werden aus dem Audio entfernt, sodass der Agent sie nie hört. Alternativ wird ein Zahlungslink per SMS oder E-Mail gesendet – mit Wallet-Unterstützung.
- 3
Die Zahlung wird über Ihr Gateway verarbeitet
Shuttle leitet die Transaktion an das von Ihnen gewählte Gateway, tokenisiert die Karte für die spätere Nutzung oder autorisiert für eine spätere Erfassung. Nur maskierte Daten werden zurückgegeben – Ihre Systeme sehen nie sensible Daten.
Sofort einsatzbereiter Funktionsumfang
Funktionen
Vorgefertigter Checkout
Checkout, Gateway-Connector und Payment-UI sofort einsatzbereit zur Integration in Ihre Sprach-Flows.
IVR-kompatibel
Funktioniert mit automatisierten IVR-Systemen und agentengestützten Anrufen. Erfassen Sie Zahlungen per DTMF-Tastatur oder Spracheingabe.
Keine Kartendaten gespeichert
Kartendaten berühren nie Ihre Infrastruktur. Shuttle tokenisiert die Zahlungsdaten, sodass Sie außerhalb des PCI-Scopes bleiben.
Zahlungslinks per SMS
Wenn die Telefonzahlung nicht möglich ist, senden Sie per SMS einen sicheren Zahlungslink, den der Kunde auf seinem Gerät abschließt.
Über 25 Payment-Gateways
Verbinden Sie Ihren bevorzugten Payment-Stack. Unterstützung für Stripe, Worldpay, Adyen, Checkout.com und mehr, mit Multi-Gateway-Konfiguration.
Echtzeit-Aktivität
Sehen Sie Zahlungsaktivität ein, erstatten Sie ganz oder teilweise und verwalten Sie mehrere Zahlungsprofile über ein einziges Dashboard.
Tokenisieren & wiederverwenden
Tokenisieren Sie Zahlungsmittel während eines Anrufs und autorisieren Sie Kartendaten für jeden Kanal: Web, Mobil oder Sprache.
Smarte Checkout-Profile
Betreiben Sie mehrere Zahlungsprofile mit unterschiedlichen Gateway-Konfigurationen. Der Smart Checkout leitet Transaktionen nach Ihren Regeln.
Keine Einrichtungsgebühren
Direkte Preise pro Transaktion, ohne Einrichtungsgebühren, ohne Monatsminimum und ohne versteckte Kosten. Sie zahlen nur, was Sie nutzen.
DTMF-Sicherheit
Bei der sicheren Kartenerfassung werden DTMF-Töne aus dem Audiostream entfernt, sodass der Agent nie Kartendaten hört. Der Sprachkanal bleibt für das Gespräch offen.
Tokenisieren & autorisieren
Tokenisieren Sie Zahlungsdaten für später, autorisieren und erfassen Sie später oder verarbeiten Sie sofort – für Einmalzahlungen, Pre-Auth-Holds und wiederkehrende Szenarien.
Multi-Region-Deployment
Telefonie-Infrastruktur regional lokal bereitgestellt, um die Audiolatenz zu senken. Verfügbar in den USA, Kanada und UK, weitere Regionen auf Anfrage.
Agenten-Zahlungsoberfläche
Echtzeit-Agent-Assist-UI zum Erstellen und Senden von Zahlungslinks während Live-Anrufen. Felder vorausfüllen, Zahlungen auslösen und Status verfolgen, ohne das Gespräch zu verlassen.
Carrier-Connectoren
Sprachkanäle
Shuttle ist der ausgewählte Zahlungspartner von Twilio. Verbinden Sie Twilios Sprach- und Chat-Flows mit führenden Zahlungsabwicklern.
Ausgewählter Zahlungspartner Mehr erfahren →Bringen Sie Ihren eigenen Carrier per SIP-Integration ein. Shuttles carrier-agnostische Telefonieschicht, noch dieses Jahr verfügbar, läuft in unserer PCI-konformen Umgebung – ganz ohne Twilio-Abhängigkeit.
Kunden sprechen ihre Kartendaten laut aus, statt die Tastatur zu nutzen. Shuttle wandelt Sprache sicher in Text um – innerhalb der PCI-Umgebung.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Zahlungsmethoden
Karten
Visa, Mastercard, Amex und mehr, sicher per DTMF-Tastatur während des Anrufs erfasst – mit Echtzeit-BIN-Prüfung und Luhn-Check.
ACH & Banküberweisungen
Akzeptieren Sie ACH (US), BACS und Lastschrift (UK) mit Bankleitzahl-Prüfung, um Bankdaten in Echtzeit zu bestätigen.
Zahlungslinks & Wallets
Senden Sie während oder nach dem Anruf einen gebrandeten Zahlungslink per SMS oder E-Mail. Unterstützt Apple Pay, Google Pay und PayPal. Kunden schließen auf ihrem Gerät mit ihrem bevorzugten Wallet ab.
Unterstützte Payment-Gateways
Compliance auf Enterprise-Niveau
PCI DSS Level 1
Höchste Zertifizierungsstufe für Kartensicherheit. Die Kartendaten Ihrer Kunden berühren nie Ihre Systeme.
ISO 27001
Internationaler Standard für das Management der Informationssicherheit
SOC 2
Auditierte Kontrollen für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit
Mit Shuttle konnten wir etablierte Zahlungsanbieter wie einen modernen SaaS-Dienst behandeln. So konnten wir die von unseren Kunden geforderten Gateways unterstützen und hochwertige Transaktionen in regulierten Branchen vollständig automatisieren.
Einfache, transparente Preise
Preise
Schnellstart über Twilio Marketplace
Abrechnung über Twilio
- Installation aus dem Twilio Marketplace
- Abrechnung über Ihr Twilio-Konto
- PCI-konforme Sprach-Zahlungserfassung
- Echtzeit-Transaktionsreporting
- Demo-App-Code & Blueprint inklusive
- Go-live-Checkliste & Zertifizierung
Jeder Carrier, volle Kontrolle
- Jeder Carrier, nicht nur Twilio
- KI-Sprach- und menschliche Agentenunterstützung
- Granulare Erfassungs-API auf Feldebene
- Agent-UX & Payment-Builder
- Vault-basierte Tokenisierung
- Multi-Währung & Multi-Gateway
- Regionales Telefonie-Deployment
- Go-live-Checkliste & Zertifizierung
Zu beiden Plänen hinzubuchbar
- Alles aus Ihrem gewählten Plan
- Multi-User-Zugriff
- Verbundene Konten
- Gebrandetes Anruferlebnis
- Webhook-Benachrichtigungen
- Self-Service-Portal für Händler
Voice Checkout ist auch Teil unseres Produkts Embedded-Plattform – inklusive unbegrenzter Nutzer.
Häufig gestellte Fragen
FAQ
Was ist Shuttle Voice Checkout?
Shuttle Voice Checkout verbindet Ihre Sprach- und Chat-Flows mit führenden Zahlungsabwicklern wie Worldpay, Checkout.com, Opayo und Stripe, ohne dass Sie Kartendaten verarbeiten. Kunden zahlen sicher per Tastatur (DTMF), Spracheingabe oder per SMS gesendetem Zahlungslink.
Welche Payment-Gateways werden unterstützt?
Shuttle unterstützt über 25 Gateways, darunter ACI Speedpay, Adyen, Authorize.Net, BS Pay One, CardConnect, Checkout.com, Cybersource, Ecommpay, FatZebra, Fortis, FreedomPay, Global Payments, GoCardless, Liqpay, Moneris, NAB, NMI, Opayo/Elavon, PaySafe, QuickBooks Payments, Stripe, Trust Payments, USAePay, Worldpay Access und Xendit.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Karten (Visa, Mastercard, Amex), ACH-Banküberweisungen und weitere Zahlungsmethoden über gebrandete, per SMS gesendete Zahlungslinks.
Welche PCI-Compliance-Pflichten habe ich?
Shuttle ist PCI DSS Level 1 konform. Da Kartendaten nie Ihre Systeme berühren, sind Ihre PCI-Pflichten deutlich reduziert. Für Ihre eigenen Unterlagen sollten Sie SAQ-A-Formulare ausfüllen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Mit einem Demo-Skript sind Sie innerhalb von Stunden startklar. Eine maßgeschneiderte Einrichtung ist mit einem Entwickler meist innerhalb einer Woche abgeschlossen.
Welche Sprach-Carrier werden unterstützt?
Heute ist Twilio der Live-Connector und Shuttle ist Twilios ausgewählter Zahlungspartner. Eine carrier-agnostische Eigener-Carrier-Option per SIP-Integration kommt noch dieses Jahr, mit regionalem Telefonie-Deployment in den USA, Kanada und UK.
Was ist der Unterschied zwischen dem Shuttle-Connector und einem generischen Connector auf Twilio?
Auf Twilio ist der Shuttle-Connector vorgefertigt und für bestimmte Abwickler optimiert – mit durchgängiger Payment-Orchestrierung, produktionsreifem Monitoring und Multi-Merchant-Management. Der generische Connector ist Twilios leichtgewichtiger, offener Connector, bei dem Sie die PSP-Integration selbst übernehmen – nützlich für individuelle Anbieter und Tests.
Bereit für Sprachzahlungen?
Sprechen Sie mit unserem Team und sehen Sie, wie Shuttle Voice Checkout Sie in Tagen statt Monaten Telefonzahlungen annehmen lässt.
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