Voice Payments
Una capa de pagos por voz sobre más de 30 pasarelas
Ofrece a cada comercio de tu plataforma una forma de cobrar por teléfono manteniendo su alcance PCI limitado, sin crear una integración nueva para cada pasarela. Shuttle abstrae más de 30 pasarelas tras una sola integración, y te permite gestionar la actividad de pago de cada comercio desde un único centro de control. Funciona hoy con Twilio, y con cualquier operador próximamente. Los datos de tarjeta nunca tocan tus sistemas.
Voice Payments en acción
Demo en directo
El cliente paga por el IVR. Los dígitos de la tarjeta nunca llegan al agente ni a tus sistemas.
El agente permanece en la línea mientras el cliente introduce los datos de su tarjeta de forma segura.
Confían en nosotros
El problema
Añadir pagos por voz a tu producto implica manejar datos de tarjeta, asumir el cumplimiento PCI y crear una integración distinta para cada pasarela que pidan tus comercios.
Comercio a comercio y pasarela a pasarela, el trabajo no termina nunca.
Cómo funciona Voice Payments
Tres pasos
- 1
El cliente llama a tu empresa
El cliente llega a tu IVR, habla con un agente o interactúa con un agente de IA. Cuando llega el momento de pagar, Twilio Pay hace la captura segura en la misma llamada, solo para el paso de pago.
- 2
El pago se captura de forma segura
El cliente introduce los datos de la tarjeta con el teclado (DTMF). Los dígitos nunca llegan al agente, a la pantalla ni a la grabación. También se puede enviar un enlace de pago por SMS o correo, con soporte para wallets.
- 3
El pago se procesa a través de tu pasarela
Shuttle enruta la transacción a la pasarela que elijas, tokeniza la tarjeta en esa pasarela para usos futuros o la autoriza para capturarla más tarde. Solo se devuelven datos enmascarados, así tus sistemas nunca ven información sensible.
Conjunto de funciones listo para usar
Funciones
Checkout listo para usar
Checkout, conector de pasarela e interfaz de pago listos para integrar en tus flujos de voz.
Compatible con IVR
Funciona con IVR automatizados y llamadas asistidas por agente. Captura pagos con teclado DTMF.
Sin registrar datos de tarjeta
Los datos de tarjeta nunca tocan tu infraestructura. Shuttle tokeniza la tarjeta en tu pasarela, así tu alcance PCI se mantiene limitado.
Enlaces de pago por SMS
Cuando el pago por teléfono no es posible, envía un enlace de pago seguro por SMS para que el cliente lo complete en su dispositivo.
Más de 30 pasarelas
Funciona con cualquier pasarela compatible. Soporte para Stripe, Worldpay Access, Adyen, Checkout.com y más, con configuración multipasarela.
Actividad en tiempo real
Consulta la actividad de pagos, aplica reembolsos totales o parciales y gestiona varios perfiles de pago desde un único panel.
Tokeniza y reutiliza
Tokeniza los métodos de pago durante una llamada y autoriza los datos de tarjeta para usarlos en web, móvil o voz, en la misma pasarela. Las tarjetas guardadas se quedan en la pasarela que las almacenó.
Perfiles de checkout inteligentes
Ejecuta varios perfiles de pago con configuraciones de pasarela distintas. Elige qué pasarela gestiona cada tipo de pago.
Seguridad DTMF
Durante la captura segura de la tarjeta, los dígitos nunca llegan al agente, a la pantalla ni a la grabación de la llamada. El canal de voz sigue abierto para la conversación.
Conectores de operador
Canales de voz
Shuttle conecta los flujos de voz de Twilio con más de 30 pasarelas de pago.
Conector en producción Más información →Shuttle funciona hoy con Twilio, y con cualquier operador próximamente.
Métodos de pago aceptados
Métodos de pago
Tarjetas
Visa, Mastercard, Amex y más, capturadas de forma segura con el teclado DTMF durante la llamada, con validación de BIN y comprobación de Luhn en tiempo real.
ACH y transferencias bancarias
Acepta ACH (EE. UU.) y domiciliación (Reino Unido) durante la llamada.
Enlaces de pago y wallets
Envía un enlace de pago con tu marca por SMS o correo durante o después de la llamada. Compatible con Apple Pay, Google Pay y PayPal. El cliente completa en su dispositivo con su wallet preferido.
Pasarelas de pago compatibles
Conformidad de nivel empresarial
PCI DSS nivel 1
El máximo nivel de certificación de seguridad de tarjetas. Los datos de tarjeta de tus clientes nunca tocan tus sistemas.
ISO 27001
Norma internacional para la gestión de la seguridad de la información
SOC 2
Controles auditados de seguridad, disponibilidad y confidencialidad
Shuttle nos permitió tratar a proveedores de pago heredados como un servicio SaaS moderno. Pudimos dar soporte a las pasarelas que nuestros clientes exigían y automatizar por completo transacciones de alto valor en sectores regulados.
Precios simples y transparentes
Precios
Funciona con Twilio hoy, y con cualquier operador próximamente
más desde $0.20 por transacción, con precio decreciente según el volumen, facturado a través de tu cuenta de Twilio
- Una instancia es un canal de pago: usar teléfono y enlaces son dos instancias
- Merchant Portal account included
- Desde $0.20 por transacción, bajando con el volumen
- Instálalo desde el Twilio Marketplace o configúralo en el Merchant Portal
- Captura de tarjeta en el entorno PCI DSS nivel 1 de Shuttle
- Checkout con tu marca y dominio propio
¿Creas un producto multitenant para tus propios comercios? Eso es nuestro Embedded Payment Layer, donde ejecutas tantos canales e instancias como necesites, sin costes por instancia.
Preguntas frecuentes
FAQ
¿Qué es Shuttle Voice Payments?
Shuttle Voice Payments conecta tus flujos de voz y chat con los principales procesadores de pago como Worldpay Access, Checkout.com, Opayo y Stripe, sin que manejes datos de tarjeta. Los clientes pagan de forma segura con el teclado (DTMF) o mediante un enlace de pago enviado por SMS.
¿Qué pasarelas de pago son compatibles?
Shuttle admite más de 30 pasarelas, incluidas ACI Speedpay, Adyen, Authorize.net, BS Payone, CardConnect, Checkout.com, Cybersource, Ecommpay, Fat Zebra, Fortis, FreedomPay, Global Payments, LiqPay, Moneris, NAB, NMI, Opayo, PayPal (PayFlow), PaySafe, PayU, Shift4, Stripe, Transbank, Trust Payments, USAePay, Worldpay Access y Xendit, entre otras.
¿Qué métodos de pago son compatibles?
Tarjetas (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias ACH y métodos de pago adicionales mediante enlaces de pago con tu marca enviados por SMS.
¿Cuáles son mis obligaciones de conformidad PCI?
Shuttle cumple con PCI DSS nivel 1. Como los datos de tarjeta nunca tocan tus sistemas, tus obligaciones PCI se reducen notablemente. Sigues realizando tu propia autoevaluación.
¿Cómo se configura?
Un script de demo te permite estar operativo. Una configuración a medida suele hacerla un desarrollador.
¿Qué operadores de voz son compatibles?
Hoy, Twilio es el conector en producción. Shuttle funciona hoy con Twilio, y con cualquier operador próximamente.
¿Cuál es la diferencia entre el conector de Shuttle y un conector genérico en Twilio?
En Twilio, el conector de Shuttle está prediseñado y optimizado para procesadores concretos, con gestión de pagos de extremo a extremo, monitorización lista para producción y gestión multicomercio. El conector genérico es el conector ligero y abierto de Twilio: te deja gestionar tú mismo la integración del PSP, útil para proveedores personalizados y pruebas.
¿Listo para añadir pagos por voz?
Habla con nuestro equipo sobre cobrar pagos por teléfono con Shuttle Voice Payments.
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